תקנון

תקנון אתר דיג'ימקס

  1.      כללי

1.1.    אתר האינטרנט דיג'ימקס DIGIMAX בבעלות דיג'ימקס ע.מ.317842425 ("האתר") משמש כאתר אינטרנט סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי לקוחותיו וציבור הגולשים באינטרנט בישראל ("המכירות").

1.2.    הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין דיג'ימקס DIGIMAX. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

1.3.     גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

1.4.    התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולארי ו/או טלוויזיה ו/או כל אמצעי אחר ו/או אתרים אחרים מלבד האתר, בין שהינם תחת ניהולה של דיג’ימקס ובין אם לאו, או לכל צורך חוקי אחר ככל שקיים או יהיה קיים בעתיד, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור ו/או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.

1.5.   בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

1.6.      כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

  2.      אודות המכירות

2.1.    דיג’ימקס DIGIMAX מאפשרת לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים ושירותים שונים של מיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים הפועלים בישראל (להלן: "הספק" או "הספקים"), בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים.

2.2.    עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג "דף מכירה" הכולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר המכירה (בהתאם לסוג המכירה), מפרט המוצר, פרטי אחריות ואספקה, תנאי תשלום ופרטים רלבנטיים נוספים (להלן: "דף המכירה").

2.3.     חשוב לציין: כל הסכומים והמחירים המוצגים בדפי המכירה השונים כוללים מע"מ על פי דין, במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין.

2.4.    טרם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות (להלן: "פעולה") נדרש תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא ובנוסף יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים, אם וככל שידרשו. בשלב זה הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: "הלקוח" או "מבצע הפעולה"). כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. 

2.5.   מיד לאחר ביצוע הפעולה תבצע דיג’ימקס DIGIMAX בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי דיג’ימקס ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום הליך המכירה.     

2.6.      יובהר ויודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל דיג’ימקס. הרישום שנרשם במחשבי דיג’ימקס יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. 

2.7.     חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.

2.8.   מבצע הפעולה יהיה רשאי לפנות לדיג’ימקס DIGIMAX בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים. דיג’ימקס תבצע את השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את דיג’ימקס DIGIMAX בעמלה בגין ביצוע הפעולה, יחויב מבצע הפעולה בעמלה כאמור.

2.9.   דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

2.10.      במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של דיג’ימקס לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה.

2.11.  במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה דיג’ימקס זכאית לבטל את ההזמנה.

2.12.  במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא באמצעות הטלפון, ייצור עמו נציג דיג’ימקס קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי. הפעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה.

2.13.   במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש כי היה ומבצע הפעולה בחר באפשרות לפיה נציג דיג’ימקס ייצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי, והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני של דיג’ימקס בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה דיג’ימקס זכאית לבטל את ההזמנה.     

2.14.  המוצרים השונים המוצעים באתר מצויים ומוחזקים בכל עת במלאי של הספקים המציעים מוצרים באתר והאחראים לאספקתם ללקוח, וכל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מספק של המוצר המוצע למכירה.

2.15. דיג’ימקס עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי הספק במועד הצעת המוצרים למכירה ועד למועד אספקתם, ובהתאם מחייבת את כל הספקים שלא ליתן הצעה בגין מוצר אשר אינו נמצא במלאי הספק במועד ההצעה או אשר קיימת סבירות כי לא יהא במלאי הספק במועד הזמנתו על ידי לקוח. כמו כן, עם קבלת הזמנה מלקוח למוצר, דיג’ימקס מחייבת את הספק לשריין את המוצר בעבור הלקוח כנגד ההזמנה כך שיהא זמין ומוכן לאספקה ללקוח במועד הקבוע בדף המכירה.

2.16. במידה ויתברר כי מסיבות אשר אינן בשליטת דיג’ימקס מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי הספק במועד רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי המוצר אצל הספק לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהא רשאית דיג’ימקס להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את הצעתה, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. היה ואינך מעוניין במוצר החלופי, תהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך ו- דיג’ימקס תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי דיג’ימקס בגין היעדר מלאי כאמור, לרבות בגין רכישה או זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיו''ב.

2.17.   בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין ההוראות הכלליות הנוגעות למכירות לבין הוראות ספציפיות שנקבעו להלן בתקנון ביחס לסוג מסוים של מכירה, יגברו ההוראות הספציפיות הנוגעות לאותה המכירה. 

  3.      שיטות המכירה

3.1.    מכירה רגילה

3.1.1.    מכירה רגילה היא מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי.

3.1.2.    מבצע הפעולה בוחר מוצר ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.

3.1.3.    במכירה רגילה רשאי מבצע הפעולה למסור את פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון. לצורך כך עליו להשלים את הליך המכירה ולבחור ב"אופן התשלום" את האפשרות לפיה נציג לקוחות של דיג’ימקס ייצור עמו קשר טלפוני. מכירה תיחשב כמושלמת רק לאחר שנוצר קשר טלפוני בין נציג דיג’ימקס לבין מבצע הפעולה בה ימסור מבצע הפעולה את פרטי האשראי ויקבל את אישור הנציג כי המכירה הושלמה.

3.1.4.    יובהר ויודגש כי השלמת הליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי בעת השלמת הליך המכירה.

3.2.      מועדי המכירה

3.2.1.    במכירה רגילה ניתן לרכוש מוצרים 24 שעות ביממה 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.

3.3.       אספקת/הובלת המוצרים

3.3.1.    דיג’ימקס תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל, שהקלדת בעת הגשת הזמנתך, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, לרבות בין 4 ל14 ימי עבודה (ללא יום ההזמנה, ימי חג וערב חג וימי חול המועד) החל עם יום אישור חיוב כרטיס האשראי, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. מועד אספקה זה תאריך מסירת המשלוח מאת דיג'ימקס אל חברת ההובלה/הפצה. ליישובים חריגים יש תוספת של 10 ימי עבודה לזמן האספקה ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר. במקרה של מצב חירום, מלחמה או סגר בכל הארץ או באחד מאזורי הארץ, מגפה, מלחמה אזורית או הפגנות באחד מאזורי הארץ, זמן האספקה לכל היעדים יארך בהתאם ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר. ניתן לברר עם חברת ההובלה והפצה עבור כל משלוח לפי התובד היעד דרך אתר חברת ההובלה והפצה בהזדאות עם מספר המשלוח ומספר טלפון המקבל.

3.3.2.    דיג’ימקס יפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים בזמני אספקה לפי סעיף 3.3.1 רק אחרי קבלת אישור תשלום מחברת האשראי, כל הפרקי זמן יחשבו ממועד אישור התשלום והנפקת החשבונית. דיג’ימקס מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

3.3.3.    באזורים החריגים או המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, דיג’ימקס יהיה רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש. דע: דיג’ימקס עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים החריגים או המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום במועד האספקה הקבוע בדף המכירה למוצר, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר. במקרה של סירוב קבלת המשלוח על ידי לקוח המקבל, או לקוח המקבל לא אוסף את המשלוח מנקודת המסירה בזמן הרשום בהודעה שנשלחה ללקוח, או במקרה שלקוח המקבל לא עונה לטלפון או להודעות לשליח או לעובדי חברת ההובלה והפצה, המשלוח יוחזר לשולח וניתן לאסוף את ההזמנה מסניף הראשי של דיג'ימקס. במקרה שהמשלוח חוזר לדיג'ימקס, כל ביטול עסקה תתבצה רק בסניף, בנוכחות של לקוח המזמין עם כרטיס האשראי שבעמצאותו שולמה ההזמנה ותעודת זהות. הלקוח רשאי לקבל זיכוי על ביטול הזמנה. מסכום הזיכוי יינקו דמי משלוח ללקוח, דמי משלוח חזרה לדיג'ימקס באמצאות שליח ודמי החזרת המוצר למלאי 5% ממחיר רגיל של המוצר. הזיכוי יעבור לחשבון הלקוח במועדון לקוחות אתר דיג'ימקס וניתן להשתמש בו בהזמנה הבאה. אם הלקוח מבקש זיכוי כספי, מסכום הזיכוי יינקו בנוסף דמי תשלום זיכוי בעמצאות כרטיס אשראי שכולל עמלת חברת האשרי לתשלומי זיכוי + 5% מסכום ההזמנה כולל הובלה. 

3.3.4.    דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. הובלה חריגה משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים.

3.3.5.    במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל כאמור, דיג’ימקס יהיה רשאים לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה, בהתאם למפורט בדף המכירה של המוצר.

3.3.6.    הוראות מדריך הדואר של חברת דואר ישראל בע"מ (לשעבר רשות הדואר לישראל) יחולו על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות דואר ישראל, ויחייבו כל מציע. ויודגש, משלוח באמצעות שליח יעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ"ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיוצ"ב , ותתקבל הודעה על כך בבית הלקוח.

3.3.7.    זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד) לא כולל יום ההזמנה ונספרים החל עם יום אישור תשלום בחברת האשראי. תאריך סיום הובלה ללקוח סופי נחשב כתאריך הגעת המשלוח לנקודת המסירה או במשלוח עם שליח זה תאריך ניסיון הראשוני למסירת המשלוח. דיגימקס לא אחרית על כל האיחורים  של חברת ההובלה. לכל דרישה או פיצוי או זיכוי הלקוח יכול לפנות לחברת השליחויות באופן עצמאי, אין לדיגימקס התחייבות לגבי שינויים בזמני ההספקה של חברת המשלוחים או איחורים עקב חוסר כח אדם בתקופות החגים, סגר, מלחמה, מצב חירום, משבר האקלים ומזג אוויר, הפגנות, מגפות, וכו'. במקרים האלה זמני האספקה מוארכים בהתאם ולא נחשב כאיחור בשירות, לא ניתן לבטל הזמנות או משלוחים עקב זה. ברוב המקרים וברוב ההזמנות המשלוחים מגיעים עוד לפני המועד, אנחנו עושים כל המעמץ שההזמנה תגיע ללקוח כמה שאפשר מהר, לכן מקרים החריגים של איחורים בהספקה לא יהיו סיבה מוצדקת לביטול עסקה ודיגימקס לא תקח אחריות על אריכת זמן ההובלה מעבר למועד מסירת החבילות מדיגימקס אל חברת השליחויות.

3.3.8.    דמי המשלוח יכולים להשתלם בנפרד או ביחד עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית דיג’ימקס לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3.3.9.    זוכה במכירה או רוכש מוצר יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות באיסוף עצמי מדיג’ימקס, בהתאם לגורם האחראי על הספקת המוצר ללקוח, ככל שאיסוף עצמי כאמור אפשרי בקשר למוצר מסוים, כפי שיפורט בדף המכירה של המוצר. במקרה של ספק האם ניתן לבצע איסוף עצמי במוצר מסוים ומקום ומועד האיסוף, ניתן לפנות לבירור האמור, ישירות לשירות הלקוחות של דיג’ימקס.

3.3.10.       איסוף המוצר חייב להתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. זוכה במכירה שלא יאסוף את המוצר עד המועד כאמור, ייחשב הדבר כהודעת הלקוח בדבר ביטול העסקה, דיג’ימקס תהא רשאית לגבות מהלקוח דמי ביטול כמפורט בתקנון זה.

3.3.11.       במקרה בו לא נאסף מוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן (מוצר בהזמנה אישית כגון מוצרי דפוס) בחלוף 14 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה, יהיה דיג’ימקס (לפי העניין) רשאי להשמיד את המוצר או להמשיך ולהחזיקו לפי שיקול דעתם המוחלט והבלעדי. במקרה בו לא הושמד המוצר והמשתמש ביקש לאסוף אותו יהיה דיג’ימקס (לפי העניין) רשאי לגבות דמי אחסנה בגין כל יום בו נשמר. 

3.3.12.       בעת אספקת המוצר, רשאים דיג’ימקס לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

3.3.13.       במקרה של אספקת מוצר ו/או שירות הדורשים רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה.

 4.      שירות לקוחות

4.1.    שאלות לגבי המוצרים והשירותים המוצגים באתר, כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, למידע על תפעול המוצר, אחריות ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים או שירותים שיירכשו על ידך באתר, אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי שירות הלקוחות של דיג’ימקס, אשר ישמחו לעזור ולהפנות אותך אף במקרה הצורך לנציגי הספק הרלוונטי למוצר.         

4.2.    לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של דיג’ימקס בדואר אלקטרוני office@digimax.co.il או בטלפון 077-2071611.

4.3.     נציגי שירות הלקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

 5.      כשרות להשתמש באתר

כל משתמש רשאי להשתתף בהליכי מכירות באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

5.1.    המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

5.2.    המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

5.3.    המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

5.4.    המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל

5.5.    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא דיג’ימקס, רשאית למנוע ממבצע פעולה מלהשתתף במכירות באתר באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:

           5.5.1. מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;

           5.5.2. מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;

            5.5.3. מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;

           5.5.4. מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בדיג’ימקס ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;

           ה. בכוונת מבצע הפעולה לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

  6.      מדיניות פרטיות

6.1.    כדי לרכוש מוצר באתר, יש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.

6.2.    לתשומת ליבך: שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימושך בלבד והינך נדרש לשמור על סודיותם. אם תבחר להעבירם לאחר או לאפשר לאחר לעשות בם שימוש, בכל דרך שהיא, דיג’ימקס תהא רשאית להניח שכל מי שביצע פעולה באמצעות שם המשתמש והסיסמא האישית שלך עשה כן על פי הרשאה ממך. בכל מקרה, דיג’ימקס לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיותך שתיגרם עקב שימוש לא מורשה כאמור בשם המשתמש ובסיסמתך האישית.

6.3.     למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר לדיג’ימקס במועד הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של דיג’ימקס. ברישומו לאתר ושימוש בו המשתמש מאשר לדיג’ימקס לאגור מידע כאמור וכן להעביר, ככל שיידרש, מידע כאמור בין חברות שונות בקבוצת דיג’ימקס.

6.4.    ככל שהמוצר או השירות שהוזמן על ידך באתר יסופק לך ישירות רק על ידנו, המידע הנ"ל לא יועבר לצד אחר מחוץ לדיג'ימקס. 

6.5.   מעבר לשימוש הנ"ל דיג’ימקס  מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. דיג’ימקס תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות ללא פרטי אשראי.

6.6.      דיג’ימקס נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, דיג’ימקס לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנותה של דיג’ימקס.         

6.7.     לתשומת ליבך: במועד הרשמתך לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר או שירות באתר תתבקש לבחור במקום המיועד לכך האם הינך מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) לנוחיותך בגין מבצעים והנחות באתר.

6.8.   דיג’ימקס מכבדת את פרטיותך. אם אינך מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מ-דיג’ימקס, תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן תוכל להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לך במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון (הודעות S.M.S) שתקבל מ-דיג’ימקס.

6.9.   דע: הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל פלטפורמות הפעילויות באתר, לרבות "שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר בכל עת.

6.10.      לתשומת ליבך: לדיג’ימקס אין אפשרות או יכולת לדעת האם הינך עושה שימוש בכתובת דואר אלקטרוני המשותפת גם למשתמשים אחרים. בעצם הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני, הינך מאשר ומתחייב בפני דיג’ימקס כי ניתנה לך הסכמתם כאמור של כל המשתמשים האחרים בכתובת הדואר האלקטרוני הנ"ל וכי הסכמתך כאמור מהווה הסכמה גם מצידם לקבלת הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני מהאתר.

6.11.  דיג’ימקס תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב) במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.

6.12.  דיג’ימקס תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies" - קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של דיג’ימקס על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך)  על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.

 7.      ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה

7.1.    מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.

7.2.    לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:

7.2.1.    ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד יומיים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;

7.2.2.    ברכישת שירות - בתוך יומיים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת -  בלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

7.3.     ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:

7.3.1.    טובין מותאם (כמו לדוגמה מגן מסך חתוך לפי מידת הסלולר לפי דגם שלקוח דורש);

7.3.2.    שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;

7.3.3.    מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;

7.3.4.    טובין שנפתח מהאריזה או שהיה בשימוש ולא ניתן להחזיר למדף, עם סימני פתיחה באריזה או ללא אריזה המקורית או שהותקנו ו/או עודכנו ו/או יוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

7.3.5.    טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, או שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

7.4.    ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה כתובה לדיג’ימקס בלבד, באמצעות טלפקס מספר 077-2077160.

7.5.   תוצאות הביטול עקב פגם או אי התאמה:

7.6.      ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם במוצר (באישור החנות על קבלת תמונות מוצר פגום בתוך יומיים ממועד קבלת המוצר על ידי הנמען או מבצע ההזמנה באתר) נושא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לו בנוגע למוצר או השירות או עקב אי אספקת המוצר או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה"), תחזיר דיג’ימקס למבצע הפעולה, בתוך יומיים מיום קבלת הסחורה חזרה בתנאי קבלת התשלום ו/או ערך המוצר לחשבונה בתנאי הודאה בזמן מהצרכן ואישור על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם עבור המוצר שהוחזר על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה, תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה ממבצע הפעולה דמי החזר למחסן (restocking); קיבל מבצע הפעולה את המוצר נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות הספק שפרטיו יימסרו לו על ידי דיג’ימקס במקום שבו נמסר לו המוצר, והוא הדין לגבי מוצר כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה (החזר הכספי ניתן לבצע לאותו כרטיס אשראי שבו שולמה הסחורה שהוחזרה על ידי הצרכן).

7.7.     תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה:

7.8.   זכור: על פי חוק הגנת הצרכן, רשאית דיג’ימקס לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, במידה שבחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה.

7.9.   ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה כאמור לעיל, תחזיר דיג’ימקס למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה, תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על עמלות חברת האשראי לתשלום וביטול תשלום בתוספת 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. לא יזכה הלקוח עבור מחיר שירות הובלה שנעשה ללקוח, אלה רק אם המשלוח הלך לאיבוד וחברת השילוח תשלם פיצוי.

7.10.      קיבל מבצע הפעולה את המוצר נושא העסקה או החוזה, ידאג להחזרת המוצר לספק שפרטיו יימסרו לו על ידי דיג’ימקס במקום עסקו, על חשבון מבצע הפעולה, והוא הדין לגבי מוצר כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה. למען הסר ספק, ביקש מבצע הפעולה כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או כל מקום אחר והדבר אושר על ידי דיג’ימקס, יהיו דיג’ימקס ו/או הספק האחראי לשילוח רשאים לגבות ממבצע הפעולה דמי שילוח בגין הובלה כאמור.               

7.11.  מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים ‎לעיל, במקרה שהעסקה שבוטלה בהתאם להוראות סעיף ‎7 ב, לעיל, הינה עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), אשר כבר הוחל במתן השירות לפיה, תהא דיג’ימקס רשאית לחייב אותך בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול. בנוסף, במקרה שהותקן בביתך על ידי דיג’ימקס ו/או הספק טובין לצורך מתן שירות לפי העסקה, תהיה דיג’ימקס רשאית לגבות ממך תשלום בשל הוצאות ההתקנה, בסכום שלא יעלה על 100 שקלים חדשים.

7.12.  דעו: החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח המשנה מצבו לרעה, כפופה לזכותה של דיג’ימקס לתבוע את נזקיה בשל כך. 

7.13.   על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

7.14.  האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד') לחוק הגנת הצרכן, כמפורט בסעיף ‎‎7 ג' לעיל.

7.15. דיג’ימקס תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:

7.15.1.    במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;

7.15.2.    במידה שלא תתקבלנה הצעות עבור המוצרים/ שירותים המוצעים למכירה;

7.15.3.    אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה ממשתמשים את היכולת להוסיף ולהשתתף במכירה באופן תקין;

7.15.4.    במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;

7.15.5.    אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הזוכים ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו;

7.15.6.    אם יתברר ל-דיג’ימקס כי הזוכה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

7.16. הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה, תבוטל הזמנתך ו- דיג’ימקס תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי דיג’ימקס בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

 8.      אחריות

8.1.    אחריות בגין מוצרים/שירותים

8.1.1.    דיג’ימקס ו/או מי מטעמה יהיו אחראים לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד שייגרמו למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

8.1.2.    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, דיג’ימקס לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים מראש לדיג’ימקס, ינקט דיג’ימקס במרב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד הרכישה. במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה במועדים הקבועים בדין, בהתאם למפורט לעיל.

8.1.3.    בכל מקרה, דיג’ימקס תהא אחראית בקשר עם איחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים בלבד ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של דיג’ימקס או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח. דיג’ימקס ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

8.1.4.    דיג’ימקס לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, ואלא אם נאמר מפורשות אחרת אחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו. 

8.2. אחריות כללית בגין פעילות האתר

8.2.1.    השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא .(AS IS) לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי דיג’ימקס בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

8.2.2.    דיג’ימקס עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, דיג’ימקס אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין - לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט.

8.2.3.    דיג’ימקס לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

8.2.4.    דיג’ימקס לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

8.2.5.    דיג’ימקס אינה מתחייבת כי קישורית (link) כלשהי תוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל.

 9.      תנאים נוספים

9.1.    אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של דיג’ימקס ו/או מי מטעמה.

9.2.    אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן דיג’ימקס נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

9.3.     אין בהצגת מוצרים ו/או שירותים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם אופיים או טיבם ע"י דיג’ימקס.

9.4.    רישומי המחשב של דיג’ימקס בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 10.  שונות

10.1.    פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט: תל-אביב - יפו, מרכז, חיפה, נצרת, באר שבע וירושלים.

10.2.    התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 16 במרץ 2015 וניתן לשינוי בכל עת ע"י דיג’ימקס, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

10.3.    מצב חירום - בתקופת מצב חירום זמני הספקה יכולים להתערך עם 10 ימי עסקים. זמני הובלה יכולים להתערך לפי היכולות ואפשרויות של חברת ההובלה

 קניה מהנה מצוות דיג’ימקס!